金融界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服(fú)务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交易各方根金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗据(jù)服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗城乡(xiāng)建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租(zū)赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息(xī)。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布(bù)的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便(biàn)民服务。加强(qiá金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗ng)存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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